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Termos de uso

Versão de 10/11/2026.

Versão preliminar: alguns dados da empresa ainda estão “a definir” e o texto será revisado antes do lançamento.

Estes termos valem para quem usa o ZapouPagou (https://zapoupagou.com.br), serviço de Dripp Soluções, CNPJ 14.603.972/0001-85. Ao criar a sua conta, você concorda com eles e com a política de privacidade.

1. O que o ZapouPagou faz

Você, profissional, cadastra seus clientes (nome, WhatsApp, valor e dia do vencimento). O ZapouPagou manda a eles lembretes de pagamento pelo WhatsApp, em textos prontos e aprovados pela Meta, com um Pix copia e cola gerado com a sua chave Pix. Os lembretes param quando você marca a cobrança como paga.

O ZapouPagou não recebe, não guarda e não repassa o dinheiro dos seus clientes. O pagamento vai direto para a sua conta. Não somos instituição de pagamento nem empresa de cobrança: o serviço só envia lembretes.

2. Sua conta

  • Você precisa ter 18 anos ou mais e dar informações verdadeiras, inclusive a chave Pix e o nome do titular.
  • A conta é pessoal. Guarde a sua senha; o que for feito com ela é responsabilidade sua.
  • Você pode excluir clientes a qualquer momento. Para encerrar a conta, fale com a gente.

3. Seus clientes e a autorização deles

  • Você só pode cadastrar quem é de fato seu cliente e autorizou receber lembretes de pagamento pelo WhatsApp. O cadastro pede que você confirme isso, e a data fica registrada.
  • Em relação aos dados dos seus clientes, você é o responsável (controlador) e o ZapouPagou trata esses dados em seu nome, só para enviar os lembretes (ver a política de privacidade).
  • É proibido usar o serviço para cobrar dívida que não existe, expor ou constranger alguém, ou mandar mensagem a quem pediu para não receber. A cobrança deve respeitar o Código de Defesa do Consumidor.
  • Se o cliente pedir para parar, pause os lembretes dele.

4. As mensagens

Os textos das mensagens são do ZapouPagou e não podem ser alterados: é o que permite a aprovação da Meta e mantém o tom educado. São no máximo 4 lembretes por cobrança, às 9h (horário de Brasília). O envio depende do WhatsApp e da Meta, que podem atrasar, recusar ou limitar mensagens; nesses casos o painel mostra o que aconteceu.

5. Planos, teste grátis e pagamento

  • Planos mensais: Autônomo (até 30 clientes ativos), Profissa (até 100 clientes ativos), Equipe (até 300 clientes ativos). Preços em reais, na página de planos.
  • Todo plano começa com 7 dias grátis, uma vez por conta. O cartão é cadastrado no início e nada é cobrado antes do 8º dia. Se cancelar durante o teste, não paga nada.
  • Depois do teste, a assinatura é cobrada todo mês no cartão, pelo Stripe, até você cancelar.
  • Cancelamento a qualquer momento no portal da assinatura: vale até o fim do período já pago, sem multa. Não há reembolso proporcional do mês em curso, salvo quando a lei exigir.
  • Sem assinatura ativa (ou com pagamento recusado de vez), o ZapouPagou para de enviar lembretes; seus dados continuam lá.
  • Mudança de preço é avisada com pelo menos 30 dias de antecedência.

6. Disponibilidade e responsabilidade

Fazemos o possível para o serviço funcionar sem interrupção, mas ele pode ter falhas e manutenções. O ZapouPagou não garante que seus clientes vão pagar e não responde por valores não recebidos, por dados errados informados por você, nem por falhas do WhatsApp, da Meta, do Stripe ou do seu banco. Nossa responsabilidade, quando houver, fica limitada ao valor pago por você nos últimos 3 meses.

7. Suspensão

Podemos suspender a conta que descumprir estes termos, em especial o item 3, ou que receber denúncias recorrentes dos destinatários.

8. Mudanças e contato

Podemos atualizar estes termos; mudanças importantes são avisadas no painel antes de valer. Dúvidas: [a definir]. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, conforme a lei.